Kuinka Slack olisi voinut välttää logon vastaanoton epäonnistumisen tai miten testata logon suunnittelu?

Eilen Slack toi markkinoille uuden logon, kun he ovat alkaneet päivittää ulkonäköään yleensä. Se oli sisäinen suunnittelu- ja bränditiimi yhdessä Michael Bierutin ja Pentagramin ryhmän kanssa. Slackin ihmiset rakastivat vanhaa, mutta se luotiin ennen yrityksen perustamista, ja kuten he sanovat, 11 eri värin takia oli myös helppo erehtyä.

Vanha, tunnistettava logo

Löysä alkoi luoda uuden visuaalisen identiteetin. He käyttivät yksinkertaisempaa väripalettia, joka toimii paremmin monissa paikoissa.

Uusi kiistanalainen logo

Valitettavasti uusi logo ei saanut hyvää vastaanottoa, ja ihmiset pitivät harhautusta sosiaalisessa mediassa.

Ooops ... lähde

Joten mitä juuri tapahtui?

Ei mitään erityistä. Tervetuloa Internetiin - ihmiset eivät pidä käyttämiensä asioiden radikaalisista muutoksista. Aina Facebook esittelee uuden version olemassa olevista ominaisuuksista. On aina joukko onnettomia käyttäjiä, jotka sanovat poistavansa tilinsä muutoksen takia. Kahden viikon kuluttua suurin osa heistä unohtaa miltä se näytti ennen. Se on valitettavasti täysin normaalia käyttäytymistä. Nykyisen tuotemerkin muuttaminen on aina suurempi haaste kuin tuoreen luominen.

Joten voisinko tämän svastika / d (i | u) cks-asian välttää? Voi olla. On olemassa ainakin kaksi tapaa luoda uusi tuotemerkki. Emme sano, että Slack ei testannut heidän uutta tuotemerkkiään, mutta ehkä testausryhmä ei ollut tarpeeksi iso? Brändityössämme keskitymme paljon testaamiseen, koska uskomme, että brändäyksellä on paljon yhteistä ohjelmistojen kanssa. Ennen kuin se julkaistaan ​​yleisölle, ohjelmiston on läpäistävä testit. Saman pitäisi olla brändäyksen kanssa. Ennen kuin avaat uuden visuaalisen identiteetin, sinun on kysyttävä ihmisiä, mitä he ajattelevat siitä. Luottaminen vain hallituksen / omistajien päätökseen ei ehkä ole paras idea.

Kuinka testata logosuunnitteluasi?

Olemme pieni tuotetalo, joka rakentaa verkkopohjaisia ​​tuotteita. Eyedeassa uskomme, että on parempi tehdä päätös tieteen ja tilastojen perusteella kuin ns. Terve järki.

Joten mikä on meidän tietämme? Aluksi olemme suunnittelemassa yhden päivän brändinsprintatapaamista tuotteiden omistajien / perustajien ja tiimimme kanssa. Tuotemerkki sprintti koostuu 7 vaiheesta. Jokainen askel tehdään muistiinpano- ja äänestystavalla.

1. 20 vuoden etenemissuunnitelma.
Useimmat joukkueet keskittyvät siihen, mitä he tekevät nyt, mikä on järkevää. Mutta jos yrityksesi menestyy, brändisi kestää kauan. Joten ensimmäisessä harjoituksessa tarkastellaan tulevaisuutta ja mietitään, mitä yrityksesi voi tehdä 20 vuoden kuluttua.

Kukaan ei odota sinun pitävän kiinni 20-vuotisesta etenemissuunnitelmasta - siinä ei ole tarkoitusta. 20-vuotisen etenemissuunnitelman tarkoituksena on saada joukkueesi ajattelemaan tuotemerkkisi koko elinkaarta. Upea brändi kestää vuoteen 2039 saakka - ja sen jälkeenkin.

2. Mitä, miten, miksi?
Tämä harjoitus perustuu täysin Simon Sinekin "Kultaiseen ympyrään", katso Sinekin TED-puhe. Sinekin lähtökohta on pohjimmiltaan tämä: Sinun on tiedettävä, miksi olet liike-elämässä - ja puhua siitä. Kun yrityksellä on vahva motivaatio ja motivaatio loistaa läpi, asiakkaat ostavat tuotteen. Tukevia esimerkkejä on helppo löytää. Sinek osoittaa Applelle, mutta yritykset, kuten Nike, Patagonia, Airbnb ja LEGO, sopivat selvästi laskuun.

3. Kolme tärkeintä arvoa.
Seuraavaksi tarkennat "miksi" tarkemmin listaamalla ja sijoittamalla yrityksesi arvot. Tiedän, että “yrityksen arvot” kuulostaa konsulttiselämältä, mutta se on vain toinen tapa sanoa ”meille todella tärkeät asiat” tai, mikä vielä parempaa, ”päätöksenteon periaatteet”.

4. Kolme parasta yleisöä.
Tässä harjoituksessa luetellaan kaikki mahdolliset yleisöt ja selvitetään sitten kuka on tärkein.

Kuka katsotaan ”yleisöksi”? Asiakkaat, varmasti, mutta voit ajatella laajemmin esittämällä tämän kysymyksen: Kenen mielipiteestä välität?

5. Persoonallisuuden liukusäätimet.
Tässä harjoituksessa sijoitat yrityksesi “liukusäätimet” tuotemerkkiääreiden parien väliin.

On hyviä syitä olla minkä tahansa näiden rivien vasemmalla tai oikealla puolella, ja on jopa hyvä, jos jotkut liukusäätimistä päätyvät keskelle. Mutta on hyödyllistä olla vahvasti omaksuttu ainakin yhdellä tai kahdella alueella.

6. Kilpaileva maisema.
Tässä harjoituksessa sijoitat yrityksesi kilpailuympäristöön nyt ja tulevaisuudessa.

7. Tavoitteet.
Tässä harjoituksessa määrität, mitä tarvitaan siirtyäksesi kohti 5-vuotista tavoitetta, jonka olet asettanut päivän alussa.

Edellä kuvattujen vaiheiden suorittamisen jälkeen graafinen suunnittelijamme saa tulokset brändinsprintistä ja hän työskentelee jopa kolmella logotarjouksella. Sitten luomme tutkimuksen. Laitamme malleja ja joitain brändinsprintiin liittyviä kysymyksiä tarkistaaksemme, kuinka logot sopivat brändinsprintiin. Ja täältä tulee väkijoukon voima. Tarkkailemme ihmisiä - henkilökohtaisesti ja verkossa - saadaksemme palautetta. Suurin osa heistä on tuotteen aiemmin määriteltyä kohderyhmää, mutta kokelemme myös ihmisiä “ulkopuolelta”. Joskus saamme yllättävän tuloksen. Esimerkiksi, kun tutkimme ohjelmistoyrityksen uutta logoa, jotkut kertoivat meille, että yksi käsitteistä näyttää SPA-lomakohteen logolta. Seuraavaksi analysoimme tuloksia tilastollisilla algoritmeilla löytääksemme parhaan. Analyysin tulos esitetään tuotteen omistajille / perustajille. Sen jälkeen teemme uuden suunnittelutyön iteraation logon käsitteen kiillottamiseksi ja tarvittaessa uuden kyselykierroksen. Loppujen lopuksi sinulla on validoitu idea, joka vastaa alkuperäisiä arvoja.

Tietysti, et koskaan tee kaikkia onnelliseksi, mutta tällaisen logon validointi voi estää paljon negatiivisia kommentteja, jotka Slack sai viime aikoina.

PS. Aiomme kirjoittaa lisää artikkeleita prosesseistamme, joten seuraa meitä vapaasti :)