Australian suunnittelukyky-aukko, kuinka se vahingoittaa organisaatioita ja kuinka välttää väärien ihmisten palkkaaminen

Suurimmalla osalla suunnittelutehtävissä toimivia ihmisiä ei ole tarvittavia valmiuksia auttaa organisaatioita saavuttamaan asiakaskokemus ja tuotemenestys

Suunnittelun kysyntä Australiassa kasvaa eksponentiaalisesti. Australian IT-menojen ennustettiin nousevan 85 miljardiin dollariin vuonna 2017, ja organisaatiot ymmärtävät nopeasti, että suunnittelulla voi usein olla kriittinen rooli tekniikan toimituksen onnistumisessa, ja se voi myös olla keskeinen kilpailun erottaja kuluttaja- ja palvelusektoreilla.

Valitettavasti se on huonosti ymmärrettävä kenttä ja kykypohja on hyvin epäkypsä - ja siten organisaatiot palkkaavat kaikkialla huonosti sopivia suunnittelijoita, joilla on väärä toimintakyky, mikä aiheuttaa pitkäaikaista vahinkoa organisaation suunnittelukyvylle.

Tässä artikkelissa aion tarkastella hiukan yksityiskohtaisemmin ongelmaa ja vaikutuksia organisaatioihin sekä tarjota vähän kompassin suunnittelukyvystä ja siitä, kuinka seuloa potentiaalisia suunnittelupalveluita.

Ennen aloittamista - Suunnittelun määritteleminen

Suunnittelu on melko laaja termi, ja osa tätä aihetta koskevaa ongelmaa on, että käytetään monia laajoja termejä, mutta epäselviä yhteisiä määritelmiä kuvaamaan kykyjämme tai taitojamme, joihin viitamme. Ympärillä olevia termejä ovat käyttäjäkokemus (UX), kokemuksen suunnittelu (XD), palvelusuunnittelu, suunnittelija, UX-kehittäjä, tuotteen omistaja jne.

Tässä artikkelissa tarkoitan suunnittelulla tarkoittavan:

"Prosessi, jolla tunnistetaan ihmisen ongelmat tutkimuksen avulla ja yhdistetään ihmiset ja tiimit yhdessä sellaisten ratkaisujen luomiseksi, jotka voidaan empiirisesti osoittaa tarjoavan loistavia kokemuksia loppukäyttäjille ja arvoa asiakkaalle"

Kokemukseni mukaan tällainen muotoilu voi radikaalisti muuttaa valitsinta organisaatiotulosten, suunnitteluinnovaatioiden, asiakaskokemuksen ja tuotemenestyksen kannalta.

Tämän määritelmän perusteella muotoilu sulkee tämän artikkelin yhteydessä brändisuunnittelun, taiteellisen suunnittelun tai taiteen yleensä.

Mennään tarkempaan ominaisuusmäärittelyyn hiukan eteenpäin.

Väärien ihmisten palkkaaminen vahingoittaa joukkueita ja organisaatioita

Suunnittelu on melko uusi mainstream-ala Australiassa. Vaikka yhä useammat teknologiayritykset ja ryhmät ymmärtävät tarvitsevansa jonkinlaista suunnittelukykyä, ei ole paljon tietoisuutta tai ymmärrystä siitä, mitä tämä tarkoittaa tai millaista henkilöä palkata ... ja on vaikea saada ymmärrys, sillä paras tapa saada tämä on jonkin verran kokemusta työskentelystä hyvän suunnittelijan kanssa - ymmärtää, mitä kannattaa etsiä, mikä menestys näyttää ja mikä ei toimi. Kaikesta pahempaa, resurssikapasiteetti ei ole kasvanut tarpeeksi nopeasti voidakseen pysyä kysynnässä.

Harhaanjohtaminen suunnittelualalla

Suunnitteluun liittyvissä rooleissa on tällä hetkellä runsaasti vääristelyjä. Siinä on joukko tekijöitä, jotka vaikuttavat siihen, mutta viime kädessä sinulla on paljon visuaalisia suunnittelijoita / graafisia suunnittelijoita, jotka haluavat päästä muotoilutilaan, joka mainostaa itseään UX / tuotesuunnittelijoina - ja sitten sulautua, mutta ilman koulutusta, ohjausta tai altistumista todelliselle suunnittelukäytännöt. Tällä tavoin heidän kykynsä ei koskaan ylitä paljon visuaalista suunnittelua, ja he jatkavat hyvin matalaa suunnittelunäkökulmaa.

Jos tämä kuulostaa sinulta ja haluat laajentaa kykyjesi laajuutta, suosittelen lukemaan suunnittelukyky-osio, luokittelemaan rehellisesti omat kykysi ja aloittamaan syvemmälle tuotantoketjun loppupään / pehmeämmät ominaisuudet todellisen toimituksen ja käytännön kokemuksen avulla.

Vaikutus organisaatioihin

Joten viime kädessä sinulla on markkinoilla johtajia ja rekrytoijia, jotka etsivät suunnittelijoita, joita vain ei ole siellä, täyttääkseen aukon, jota ei ymmärretä tai nivelletä.

Siellä missä tämä todella sattuu, on se, että yleensä osa ensimmäisten palkkaajien tehtävistä on määritellä ja auttaa muotoilemaan suunnittelun käsitettä organisaatiossa. Organisaatiot palkkaavat tällä hetkellä suunnittelijoita auttamaan kasvua, muotoilua ja suoraa suunnittelun toimitusta ja kykyä. Tämä vaihtelee suunnittelijohtajien palkkaamisesta konsulttitoimistoista yrityksiin ja talon suunnitteluun palkkaaviin organisaatioihin johtaa kasvamaan suunnittelukulttuuria ja harjoittelua sisäisesti.

Joten mitä tapahtuu, kun palkat organisaatiollesi suunnittelupäällikön, jolla ei todellakaan ole tarvitsemiasi ominaisuuksia?

Tämä vahingoittaa organisaatiosuunnittelukykyäsi pitkällä aikavälillä monin tavoin:

  • Mahdollisuuskustannukset - pysyvää vuokrausta on vaikea siirtää eteenpäin upotettuna. Organisaatioilla on vain määrätty määrä henkilöstöä suunnattavaksi suunnittelulle, joten jos palkkaat alivalmiuden vuoksi, aukon korjaaminen ei välttämättä ole välttämätöntä palkkaamalla lisää ihmisiä. Se tulee pitkäaikaiseksi vaikutukseksi suunnittelukykyyn.
  • Yhdessä tämän kanssa on menetetty mahdollisuus ammattitaidon ja kykyjen levittämiseen - erittäin kykevä suunnittelija pystyy tunnistamaan suunnittelun "taimet" ja auttamaan vaalimaan kykyä ryhmien ja resurssien välillä.
  • Ja lisäksi kielteinen vaikutus jatkoon suunnittelupalveluihin - Rajoitettu ymmärrystä ja kykyä omaava suunnittelupäällikkö palkkaa usein ymmärryksen ja tietoisuuden puitteissa - mikä tarkoittaa, että sinulla on itsensä jatkuva kykyrajoitus.
  • Vaikea korjata ”Designin” mainevahinkoja - koska se on niin huonosti ymmärretty termi, suurin osa organisaatiosi ihmisistä yhdistää “Designin” kenen tahansa kanssa, jonka palkkaat edistämään sitä. Huono toimitus ja edustavuus johtaa väärinkäsityksen ja vakiintuneen irtaantumisen vaikeaan kumoamiseen.
  • Muotoilun innostumisen tyhjentäminen - huono suunnittelujohtajuus voi johtaa nykyisten suunnittelijoiden tai suunnittelusta kiinnostuneiden luopumiseen, jotka joko muuttavat muihin tiloihin tai lähtevät.
  • Menetyksen menettäminen kukoistaa suunnittelutoimitus, kyky ja evankeliointi - Tämä on näiden kaikkien huipentuma. Mitä sinulla voisi olla, on hämmästyttävä sulautettu suunnitteluominaisuus, joka vahvistaa kykyäsi tuottaa arvoa asiakkaille ja parantaa asiakas- ja työntekijäkokemusta. Et vain saa tätä väärin palkkaamalla.

Auta! Kuinka voin palkata oikeat ihmiset?

Palkkaaminen ei ole helppoa palkkaamiskyvyn ulkopuolella, mutta se auttaa tutkimaan ja ymmärtämään sitä alaa, johon yrität palkata, varsinkin jos palkkaat perussuunnitelmasi vuokraamasi.

Aion tehdä täällä karkean kuvan suunnitteluominaisuuksista - auttaa sinua määrittämään etsimäsi ihmiset ja ongelmat, joita yrität ratkaista, sekä asettaa joitain asioita, joita haluat etsiä ja kysyä arvioitaessa ehdokkaita.

Lisäksi ehdotan kokeilla erilaisia ​​konsultointiyrityksiä pienistä hankkeista saadaksesi kokemusta siitä, kuinka eri ryhmät lähestyvät muotoilua, ja tavoittamalla suunnittelijohtoja muissa organisaatioissa rakentamaan mielenkarttasi ympärille, mitä eri suunnittelijat näyttävät ja miltä tuntuvat ja kuinka he ajattelevat ja liikkua maailmassa.

Suunnittelukyky

Suunnittelu ongelmanratkaisukäytäntönä on laaja osaamisalue. Samoin ohjelmistokehitys on laaja kenttä, jolla on monia erikoistumisen osa-alueita, myös suunnittelussa on erilliset ominaisuuskauhat. Parhaan lopputuloksen saamiseksi projektillesi, tiimillesi tai organisaatiollesi on tärkeää ymmärtää nämä ominaisuudet ainakin korkealla tasolla ja tunnistaa myös tarvitsemasi.

Aiomme käydä läpi ne aloittaen kaikkein teknisimmältä / matalammalta tasolta ja siirtymällä korkeammalle tasolle, strategiselle ja pehmeään taitoon perustuvalle.

Huomaat usein, että ihmisillä on useita vierekkäisiä ominaisuuksia.

Käyttöliittymäsuunnittelu

Vaikka tämä ominaisuus vaikuttaa ehdottomasti lopulliseen käyttökokemukseen, se ei todennäköisesti ole sitä ominaisuutta, jota etsit palkata etsiessäsi suunnittelijoita ja ongelmanratkaisijoita. Se on kuitenkin usein sekoittunut UX: n kanssa, joten määritellään se, jotta voimme lopullisesti sulkea sen pois.

Käyttöliittymän suunnittelulla tarkoitetaan kykyä luoda teknisesti taso, jonka kanssa käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa - useimmiten web-käyttöliittymän mielessä. Tämä tarkoittaa, että käyttöliittymien insinööreillä on taito javascript-ohjelmiin ja niihin liittyviin kehyksiin, kuten kulma-, käynnistys-, reagointi- ja niin edelleen, sekä HTML- ja CSS-taitoihin.

Upea etuosaaja suunnittelee visuaalisen suunnittelun ja tekee siitä vielä paremman, kun he kääntävät sen todellisuudeksi.

Etuosaaja, jolla on jonkinlainen visuaalinen suunnittelukyky, on usein sitä, mitä rekrytoijat etsivät mainostaessaan UX-kehittäjää.

Visuaalinen suunnittelu

Visuaalinen suunnittelu on se mitä useimmat ihmiset yhdistävät termiin designiin.

Visuaalinen suunnittelukyky on se, mikä tuottaa viimeisen upean ilmestymisprosessin - visuaaliset suunnittelijat ovat luoneet visuaalisia osia, jotka näet behance-, invis-, pinterest-, jotka näyttävät siltä, ​​että voisit syödä niitä.

Ihmisillä, joilla on visuaalinen suunnittelukyky, on joko joko jonkinlainen käyttöliittymäkehityskyky (ajattele HTML, CSS ja jotkut JS), tai heillä on jonkinlainen vuorovaikutussuunnittelukyky.

Visuaalinen suunnittelu on erittäin tärkeä taito ja sillä on valtava vaikutus asiakkaiden lopulliseen kokemukseen. Ongelma syntyy kuitenkin, kun vuokraat tämän ominaisuuden, kun tarvitset tosiasiallisesti erilaista ominaisuutta. Visuaaliset suunnittelijat kutsuvat itseään usein UX-suunnittelijoiksi.

Vuorovaikutussuunnittelu

Vuorovaikutussuunnittelu on prosessi, jolla luodaan kokemuksen perusrakenne ja -kehys.

Tällä kyvyllä olevat ihmiset ymmärtävät ja määrittelevät asiat, joita käyttäjät / asiakkaat yrittävät tehdä (tavoitteet ja tehtävät, motivaatiot), ja luovat rakenteita, joiden avulla nämä voidaan tavata helposti ja ilahduttavasti.

Lähdöt näyttävät usein kehyksiltä, ​​vuorovaikutusvirroilta, lopputilan matkan määritelmältä, joskus yksityiskohtaisilta prosessivirroilta. Usein nämä toimitetaan visuaalisille suunnittelijoille perustana suunnittelulähdöille.

Vuorovaikutussuunnittelijat kutsuvat itseään usein myös UX-suunnittelijoiksi. Vaikka heidän työnsä epäilemättä vaikuttaa ja parantaa asiakaskokemusta, jos heidän kykynsä rajoittuu vuorovaikutukseen ja visuaaliseen suunnitteluun, prosessissa asiakkaan validointia tai palautetta ei ole juurikaan tai ei ollenkaan, joten arvolle, jonka design.

Lisäksi käyttäjätestaus tekee vuorovaikutuksen suunnittelijoista parempia. Vuorovaikutussuunnittelija, joka joutui seuraamaan käyttäjiä suunnitellulla tavalla, alkaa sisäistää kuinka luoda käyttökelpoisia ja intuitiivisia kokemuksia. Tästä eristetyt vuorovaikutussuunnittelijat ovat alttiita luomaan ongelmallisia kokemuksia.

Tärkeä huomautus vuorovaikutussuunnittelijoista

Työn luonteesta johtuen vuorovaikutussuunnittelijoilla voi usein olla prosessiosoitus perusteellisempiin kysymyksiin luomastaan ​​kokemuksesta, esim.

  • Mitä ihmiset yrittävät tehdä tällä tuotteella?
  • Miksi rakennamme sitä?
  • Ymmärrämmekö käyttäjiämme tarpeeksi suunnitellaksesi / rakentaaksesi oikean asian?

Jos toimintakyky puuttuu, he eivät kuitenkaan usein pysty johtamaan ryhmää tai projektia tielle vastaamaan tai ratkaisemaan näitä kysymyksiä. Tämä johtaa suunnittelijan turhautumiseen ja tilanteeseen, jossa heidän katsotaan olevan negatiivisia / itsensä uhraavia, koska he usein kertovat sen tavalla, joka ehdottaa, että muut (johto) ovat syyllisiä ottamatta itse omistamistaan ​​ja rajaamalla arvoa perustella työ tai vain tehdä se.

(Jos tämä kuulostaa sinusta, suosittelen, että otat täysin vastuun kokemuksesta ja tee vain luulet suorittamasi työn (ts. Tutkimuksen), vaikka se olisi sinulle uutta. Kehität kokemusta tällä alalla ja jos työ on hyvää, osoitat sen arvon.)

tutkimus

Tutkimus on kyky, joka antaa suunnittelulle mahdollisuuden koettaa ihmisen tilanteisiin ja syntetisoida ymmärrystä ihmisen näkökulmasta, kokemuksesta, mielenmalleista, toiveista, tavoitteista ja ongelmista. Tutkimus voi vähentää hankkeiden riskiä, ​​tehdä hypoteesit kelvottomiksi ennen kuin olemme edes luoneet mitään ja tunnistaa vahvat lähtökohdat arvoehdotuksille sekä avainmahdollisuudet kokemuksen parantamiseksi.

Esimerkki tutkimusvalmiudesta - Roolikohtainen matka ja kokemus

Suunnittelun yhteydessä tutkijoilla voi olla sekä laadullinen että kvantitatiivinen tutkimuskyky. Tämä voi tarkoittaa, että he voivat olla tekemisissä ihmisten kanssa eri tavoin (haastattelut, kontekstuaalitutkimukset, työpajat, käyttäjätestit) laadullisten tutkimustulosten saamiseksi ja / tai että he voivat kehittää kvantitatiivisia tutkimustoimia, kuten tutkimuksia, A / B-testausta, ja käyttöanalyysit.

Vaikka kvantitatiivinen tutkimus on kiistatta hyödyllinen, kvalitatiivinen tutkimus on paljon arvokkaampaa ongelmien ja mahdollisuuksien määrittelemiseen, tuotteen menestyksen tai epäonnistumisen ymmärtämiseen ja tuotteen / kokemuksen jatkuvaan parantamiseen.

Hyvien tutkijoiden tulisi olla hyviä kuuntelijoita, heillä on erinomainen EQ ja kyky kommunikoida havaintonsa joukkueille ja sidosryhmille suuntaa muuttamaan ja parantamaan.

Tuotestrategia

Tuotestrategistit tuovat liiketoimintaosaamisen suunnittelusuuntaan. Tähän kykyyn kuuluu luoda ja rakentaa tuotteelle kilpailukykyinen visio, joka selkeästi ilmaisee asiakasarvon ehdotuksen, ominaisuuden muodon ja auttaa ohjaamaan arvokauppaa koskevia päätöksiä.

Tuotestrategian työ projektin alkaessa luo perustan tulevalle työlle ja muotoilee jatkuvasti tiimin suuntaa ja prioriteetteja vastauksena muuttuviin ja kehittyviin liiketoiminta-ajajiin, asiakasymmärrykseen ja markkinoiden mahdollisuuksiin. Usein tämä voi tapahtua etenemissuunnitelmina, laajuusmäärittelynä, MVP-määritelmänä ja arvokkaana julkaisuna.

Tuotestrategioiden tulisi elää ja hengittää tuotetta - heidän on tehtävä tiivistä yhteistyötä tekniikan johtajien / kehittäjien, tutkijoiden ja muiden suunnittelijoiden sekä yrityksen kanssa varmistaakseen, että lopputulokset ovat johdonmukaisia ​​suhteessa toimitettuihin ja selkeä käsitys visiosta ajamiseen päätökset koko joukkueessa. Tämä tarkoittaa, että he tarvitsevat erittäin vankan viestintätaidon ja kyvyn kerätä ja inspiroida ihmisiä yhteisen näkemyksen ympärille.

Joskus tuotteen omistajilla on tuotestrategia kykynä (ei aina!), Joskus tuotestrategiat ovat myös projektipäälliköitä, ja joskus tutkijat ajavat tuotestrategiaa.

Palvelu- ja prosessisuunnittelu

Palvelu- ja prosessisuunnittelu alkaa tarkastella isompaa järjestelmää, jossa kokemuksia esiintyy. Emme enää tarkastele yhtä käyttöliittymää, vaan tarkastelemme kuinka ihmiset liikkuvat ympäristöissä, miten nuo ympäristö tukevat heitä ja mitkä ovat tulokset tai kokemukset.

Palvelu- / prosessisuunnittelijat pyrkivät ymmärtämään järjestelmän tai ympäristön nykytilaa ja kartoittamaan tämän - tuottavat nykyisen tilan palvelukartat, matkakartat tai prosessit, ja pyrkivät sitten luomaan järjestelmälle halutun tulevaisuuden tilan, joka luo paremman lopputuloksen asiakkaita ja / tai organisaatiota.

Tämä on monimutkainen alue, koska palvelusuunnittelulla on usein vaikutuksia osastojen ja organisaation rakenteeseen sekä kykyyn ja järjestelmien parantamiseen.

Palveluorganisaatioille tämä on tärkeä ominaisuus, koska asiakkaat todella kokevat palveluorganisaatioita monien kosketuspisteiden kautta, joiden on toimittava harmonisesti yhdessä saumattoman kokemuksen luomiseksi. Yrityssuunnittelussa prosessikartoitus ja uudelleen suunnittelu ovat usein ratkaisevan tärkeitä liiketoimintamuutosten menestykselle, jotka kulkevat käsi kädessä järjestelmämuutosten kanssa.

Palvelusuunnittelijoilla on usein jonkin verran tutkimuskykyä ja he tulevat muilta pehmeiltä aloilta.

Helppous ja ohjaus

Tämä kyky on usein implisiittisesti muissa suunnitteluominaisuuksissa, mutta halusin kutsua sitä itsessään avainominaisuudeksi, koska se on niin tärkeä ja sillä on oma tekninen syvyytensä.

Helppoutta on taito luoda ja kehystää tiloja, jotta ihmiset voivat määrätietoisesti ja tuottavasti tehdä yhteistyötä siirtyäkseen kohti lopputulosta. Ihmisten johtaminen tällä tavoin on monimutkainen taito, samoin kuin erilaisten helpotuskehysten, pelien ja uusien muotoilu taito tietyn lopputuloksen saavuttamiseksi.

Se on avaintaito, joka on edustettava joukkueessa riippumatta siitä, onko suunnittelijalla se vai ei. Suunnittelija, joka ei kuitenkaan pysty helpottamaan ryhmiä merkityksellisten tulosten saavuttamiseksi, kamppailee joukkueen perusesityksen ulkopuolella.

Koska kokemuksen suunnittelu vaatii rajat ylittävää yhteistyötä, yksi suunnittelijan avainrooleista (ja tämä on useiden tunnettujen suunnittelijoiden toistuvasti esittänyt ja on totta kokemuksessani) on koota tiimin jäsenet työskentelemään yhdessä muodostaakseen lopputulos keskustelun, kaupan, tarinankerronnan ja työn määrittelyn kautta.

Erikseen suunnittelijoiden, tuotestrategioiden ja tutkijoiden on kyettävä auttamaan ihmisryhmiä määrittelemään ongelmia, tutkimaan alueita sekä tutkimaan ja luomaan työpajaratkaisuja.

Hyvällä suunnittelijalla tulisi olla tämä kyky.

Suunnittelun muutos ja johtaminen

Suunnittelun muutos ja johtaminen ylittävät suunnittelutulosten todellisen saavuttamisen. Tämä on kyky, joka alkaa sisältää organisaation muutoksen ja strategiset kyvyt.

Jokainen, jonka palkkaat tekemään tämän, upottaa yleensä vain suunnitteluominaisuudet, jotka heillä on ymmärrystä tai tietoisuutta. Tämä aiheuttaa valtavan riskin - jos palkkaat "luovan johtajan" tällaisessa roolissa, sinulla on riski, että väestöryhmääsi suunnittelutiimisi toimistoissa toimivien visuaalisten suunnittelijoiden kanssa, koska tämä on raja, jonka suunnittelijoille annetaan arvio suunnittelukyvylle.

Tämän saavuttamiseksi johdolla on oltava muuntava johtamiskyky - ts. Kyky inspiroida suuria ihmisryhmiä muuttamaan ja omaksumaan uusi käyttäytyminen. Heidän on myös kyettävä liikkumaan organisaatiorakenteissa - ja autettava muuttamaan niitä tukemaan suunnittelun upottamista organisaatioon. Tämä tarkoittaa, että vaikka palkkaatkin parhaan ristikohtaisen suunnittelijan, jos he eivät pysty määrittelemään ja toteuttamaan muutosta, he yrittävät olla vaikutuksia, jotka ovat heidän välittömän projektitoimituksen ulkopuolella.

-

Kyky sulkea muistiinpanoja

Ennen rekrytoinnin aloittamista on tärkeää olla hyvin selkeä, mitä ominaisuuksia haluat täyttää, ja olla erittäin selvää, että kukaan henkilö ei voi edustaa kaikkia näitä kykyjä joukkueessasi tai organisaatiossasi. Vaikka he voisivat hypätä mihin tahansa näistä rooleista, päivässä ei ole tarpeeksi aikaa tehdä työtä riittävästi edustamaan kaikkia kykyjä.

Nyrkkisääntönä sinun pitäisi etsiä joku, joka edustaa ainakin kahta kykyä jollain syvyyksellä ja jolla on tietoisuus ja kyky olla vuorovaikutuksessa muiden kanssa.

Suunnittelijat ongelmanratkaisijoina

Jos etsit suunnittelijoita auttamaan tuotesuunnassa, kokemaan kohotusta ja ongelmien tunnistamista, kehystämistä ja ratkaisemista, sinun on etsittävä ihmisiä, joilla on kyky vuorovaikutussuunnitteluun, tutkimukseen ja tuotestrategiaan sekä edustustoimintaan.

Ehdokkaiden arviointi

Jos pelaat korttejasi oikein, sinun ei tarvitse joutua tekemisiin ihmisten kanssa, jotka voivat vahingoittaa organisaatiosuunnittelukykyäsi pitkällä aikavälillä. Skannaamisen jatkamisesta koeajan tarkistukseen on tarpeeksi pitkä tarkistusjakso, jotta saadaan käsitys jonkun kyvystä ja vaikutuksesta organisaatioon.

Aikaisempi kokemus ja opiskelu

Upeita suunnittelijoita on monta erilaista taustaa. On totta, että suuret ihmiskeskeiset suunnittelijat ovat peräisin tekniikan taustoista, visuaalisen suunnittelun taustoista ja jopa liike-elämän analyysitaustoista. Yliopistotutkinnon ei pitäisi olla rajoittava tekijä haussa. On totta, että psykologian tutkinto, ihmisen / tietokoneen vuorovaikutus (HCI) tai etnografian / antropologian tutkinto lisää syyttä ehdokkaalle, mutta ne eivät takaa käytännön toimituskokemusta.

Koulutuskurssit voivat olla myös arvokkaita - monilla hakijoilla on todennäköisesti yleisen kokoonpanon tyyppiset pikakurssit jatkamisissa tai profiileissa. Yksin harjoittelu ilman käytännön kokemusta on kuitenkin lähes turhaa.

Suunnittelijoista tulee hyviä harjoittamalla käsityötään todellisissa toimitusympäristöissä. Tämän kautta he oppivat liikkumaan joukkueissa, koordinoimaan menestystä, edustamaan heidän rooliaan tehokkaasti ja kuinka epäonnistuminen ja menestys näyttävät.

Lue huolellisesti ehdokkaiden työhistoria. Katso heidän aiempia roolinimikkeitä ja kuvauksia. Mitä he sanovat tehneensä aiemmissa rooleissaan? Mitä kieltä käytetään? Kykyjä esiintyy usein luovissa roolikuvauksissa, mutta ne voivat usein olla täynnä žargonia ja termejä, kuten 'persoonat' ja 'matkakartat'. Etsi kuvaus saavutetuista tuloksista ja ratkaistuista ongelmista sekä käytetyistä menetelmistä.

Pidä silmällä voimakkaita muutoksia - esim. siirtymässä web-suunnittelijalta tai luovalta johtajalta tutkijalle tai suunnittelijalle. Tämänkaltaiset muutokset merkitsevät ehdokkaan henkilökohtaista uudelleenmerkkiä - he ovat päättäneet markkinoida itseään "suunnittelijana" tai "UXerina". Tässä rebrandissa todennäköisesti heillä ei ollut markkinoimiaan ominaisuuksia, mutta he yrittivät kehittää niitä. Kuinka monta roolia / projektia rebrandin ja sinun välillä? Näyttää siltä, ​​että ehdokas pysyi missä tahansa riittävän kauan kehittääkseen näitä kykyjä ja saavuttaakseen tuloksia?

salkku

Jokaisella arvokkaalla suunnittelijaehdokkaalla on portfolio hankkeista tai tuotteista, joihin he olivat osallistuneet. Tämä on yksi avainikkunoista, joiden avulla voit selvittää, miten hakija itse kehystyy, mitä kokemusta heillä todella on, kuinka he lähestyvät ongelmia ja kuinka heidän panoksensa joukkueisiin on.

Erittäin visuaalinen portfolio osoittaa heti vahvemman taipumuksen visuaalisen suunnittelun kykyyn - mikä ei ole välttämättä huono asia, mutta on kuitenkin tärkeää koettaa pinnan ulkopuolelle ja ymmärtää tämän ehdokkaan ominaisuuksien kartta.

Arvioidessasi yllä olevaa kykyjoukkoa, yritä ymmärtää, miten ehdokas vaikutti ja muovasi joukkueita, joihin he olivat osallistuneet. Joukkuepelaaja on tässä tärkeä - suunnittelun esineet eivät tarkoita mitään, ellei toimitusryhmä kuule niitä. Missä määrin ehdokas vaikutti toimitettaviin arvoihin? Oliko heidän roolinsa parantaa tuotteen estetiikkaa? Kasvattivatko ne mitattavissa muuntokursseja? Muokkasivatko he merkittävästi tuotesuunnan, joka perustui tiimin avustamiseen ja kenttätutkimukseen? Ajattele mitä kykyä sinun täytyy laajentaa ryhmässäsi ja onko tämän henkilön portfoliossa näitä piirteitä.

Jos etsit johtajaa, koettele johtamismahdollisuuksia, jotka haluat nähdä suunnittelijohteessa. Ovatko he koskaan integroineet muotoilun toimitustoimintoon? Miten? Kuinka he mittasivat menestystä? Mitä työtä he ovat tehneet suunnittelukyvyn määrittelyssä ja rakentamisessa?

Lähellä

Aion olla ensimmäinen, joka myöntää, että tämä artikkeli syntyi turhautumisesta siitä, miten näen asioiden trendittyvän, mutta haluan myös lisätä, että tämä ominaisuuksien väärinkäsityskysymys ylittää pelkän suunnittelun. Monella tavalla johtajuuden ymmärtämättömyys kyvystä yleensä johtaa väärän sopivuuden palkkaamiseen millä tahansa alueella - olipa kyse sitten ohjelmistosuunnittelusta, tietojenkäsittelystä tai analyysistä ja niin edelleen.

Jos haluan jättää sinulle jotain, se tarkoittaa, että mitään ei ole käyttämiesi ryhmien ihmisten ulkopuolella. Millainen palkkaat ihmiset määrittelevät luodun työn ja arvon - siitä ei ole kahta tapaa. Et voi peittää huonoja aineosia, etkä voi pestä yli kyvyttömyyden.

Palkkaamisprosessien ei tulisi koskaan olla blasé, ja epävarmoissa tapauksissa kutsu asiantuntija, joka auttaa sinua arvioimaan ehdokkaita, jotta voit estää tekemästä pitkällä aikavälillä kalliita virheitä.

- -

Kiitos käsittelystä. Ole hyvä ja kysy hmu, jos sinulla on kysyttävää tai palautetta tai vastaavia kokemuksia!